1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est silvatoriaqn, société dont le siège social est situé au 58 Place Saint-Exupéry, 34280 La Grande-Motte, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@silvatoriaqn.com ou par téléphone au +33 7 78 63 18 91.

2. Données collectées et finalités

Données d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur, de vous contacter concernant nos services et de personnaliser votre expérience sur notre plateforme.

Données financières

Pour vous offrir nos outils de gestion financière, nous recueillons certaines informations relatives à vos transactions, budgets et objectifs financiers que vous choisissez de partager avec nous. Ces données sont traitées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services et ne sont jamais utilisées à d'autres fins sans votre consentement explicite.

Données de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement des informations techniques lorsque vous visitez notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer nos services et à garantir la sécurité de notre plateforme.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit.
• Consentement : Pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de newsletters, nous recueillons votre consentement préalable et explicite.
• Obligations légales : Nous sommes tenus de conserver certaines données pour répondre à nos obligations fiscales et comptables.
• Intérêt légitime : Nous pouvons traiter certaines données pour prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services : hébergement, analyse de données, support client. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre précis de leur mission pour silvatoriaqn.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale des autorités compétentes. Dans ce cas, nous ne communiquons que les informations strictement nécessaires.

Partenaires bancaires et financiers

Avec votre autorisation explicite, nous transmettons certaines données à nos partenaires bancaires agréés pour permettre la synchronisation de vos comptes et transactions. Ces transferts sont sécurisés et encadrés par des accords stricts de confidentialité.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à help@silvatoriaqn.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant votre demande.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

7. Sécurité de vos données

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour sécuriser votre compte
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seules personnes habilitées
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Plans de sauvegarde et de récupération des données en cas d'incident

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays situés en dehors de l'UE.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD en utilisant des mécanismes appropriés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou en vérifiant que le pays destinataire fait l'objet d'une décision d'adéquation.

Nous veillons à ce que nos partenaires situés hors UE offrent un niveau de protection équivalent à celui garanti par la législation européenne.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent notamment la navigation et l'accès aux zones sécurisées.
• Cookies de performance : Ils collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Ils mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.
• Cookies analytiques : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

L'utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.

11. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.